Echte verbetering begint met luisteren. Niet alleen naar cijfers, maar naar mensen. Cijfers en enquêtes geven waardevolle signalen, maar vertellen zelden het hele verhaal. Ze laten zien wat medewerkers vinden, maar niet waarom ze dat vinden. In een kwalitatief medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) gaan we op zoek naar dat verhaal achter de cijfers.

We voeren vertrouwelijke, verdiepende gesprekken waarin medewerkers de ruimte krijgen om te vertellen hoe zij hun werk beleven. Over wat goed gaat, wat beter kan en wat zij nodig hebben om met plezier en energie te blijven bijdragen. De open gesprekken zorgen voor nuance, context en echte diepgang — precies dat wat een vragenlijst vaak mist.

“Het was fijn dat er echt werd geluisterd, zonder oordeel. Ik voelde me veilig om eerlijk te zeggen wat me bezighoudt.”
– Medewerker, deelnemer aan kwalitatief MTO

Tijdens deze interviews ontstaat een rijk beeld van de organisatie: hoe mensen samenwerken, wat hen motiveert en waar spanning of verwarring zit. We luisteren, vragen door en verbinden patronen. Zo maken we zichtbaar wat onder de oppervlakte leeft.

Na afloop brengen we de rode lijnen samen in een heldere rapportage. Geen lange verhalen, maar inzichtelijke thema’s, ondersteund met citaten die de beleving van medewerkers laten spreken. We benoemen waar kracht ligt, waar ruimte is voor ontwikkeling en welke concrete stappen kunnen helpen om het werkklimaat verder te versterken.

Het resultaat is niet alleen kennis, maar begrip. Een genuanceerd en menselijk beeld van wat er speelt, dat richting geeft aan beslissingen en beleid. En misschien wel het belangrijkst: medewerkers voelen zich gehoord en serieus genomen.

“In kwalitatieve interviews geven medewerkers vaak drie tot vijf keer meer context dan in open enquêtevragen.”

Zo wordt een kwalitatief MTO meer dan een onderzoek. Het wordt een kans om als organisatie stil te staan, te luisteren en samen te groeien.

Benieuwd hoe dat er binnen jullie organisatie uit kan zien? Neem gerust contact met ons op — we denken graag met jullie mee.